로그인
회원가입
고객센터
1661-1069
상담 : 09:00~17:00 (토,일, 공휴일 휴무)
점심 : 12:00~13:00
입금계좌안내
기업은행 387-059570-04-016
예금주 : (주)에이원기프트

고객센터 전화연결

자주묻는 질문
  • 인쇄종류 및 인쇄비용은 어떻게 되는지요?
  • 인쇄비용의 경우 기본수량 이상 주문시에는 무료로 적용되는 제품이 있는 반면, 인쇄비용이 별도 추가되는 제품도 있습니다.

    상품 개별페이지에 보시면 인쇄비용이 추가되는 제품의 경우 인쇄옵션을 클릭 해 보시면 비용이 산정되어 있습니다.

    그리고 인쇄방식이 워낙 다양하며 인쇄크기 등등 반드시 상담원과 제품상담을 받으신 후 [견적서]를 받아보시고 진행하시는 것을 권장해 드립니다.

     

    인쇄종류는

    -레이저인쇄

     레이저기기을 이용하여 제품을 살짝 스크래치 또는 태워서 하는 인쇄하는 방식으로 제품내부 본연의 색상으로 표현됩니다.




     



     

     

    -실크인쇄 :

    아주 가는 실크(말그대로 비단)를 격자로 엮은 인쇄판(실크 스크린 판)에 감광경화액을 도포,현상,경화하여 인쇄화상면(인쇄잉크가 전달되어야 하는 인쇄면)은

    개방(격자무늬가 뚤려있는 상태를 말함)되도록... 비화상면은 막혀(경화되어 막혀있도록 하므로 잉크전달이 되지 않음)있도록 하여 인쇄하고자 하는 인쇄화상면을

    통해 잉크가 전달되어 피인쇄체에 인쇄가 되도록 하는 인쇄방식을 말합니다.






     

     

    -옵셋 및 전사인쇄:

      인쇄의 한 방법으로 컬러 편집물을 제작할 때 4가지 색을 조합하여 인쇄하는 방식으로 컬러인쇄가 가능한 인쇄방식임



     




     

    -불박인쇄: (금박/은박)

     금속으로 만든 금형을 (글씨나 모양을도장같이 음각 양각 파낸것) 열로 달구어서 가죽제품위에 힘으로 눌러서 깊이의 높낮이로 찍어 내는 인쇄방식.









    -컴퓨터자수인쇄:

     원하는 문양이나 글씨를 컴퓨터자수기가 인식할 수 있도록 전용프로그램으로 데이터변환을 해주고  전용프로그램이 컴퓨터 자수기를 컨트롤해서 의류(원단)에 자동으로 자수를 하는 프로세스입니다.
      컴퓨터 자수기의 장점은 오바로크보다 원하는 문양을 저렴하게 빠르게 구현이 가능하다는 것입니다. 








     

  • 상품 배송 안내
  • 에이원기프트 제품배송안내


    배송은 원칙적으로 택배배송을 하는것으로 하며 최소수량 이상의 주문일 경우에 택배비용은 기본적으로 무료입니다.

    단, 부피가 큰 제품(각티슈, 선물세트 등)의 경우 기본수량 이상하셔도 택배비용이 별도로 추가됩니다.

     

    택배배송의 경우 통상적으로 D+1일 배송이 원칙이나 배송지역의 택배물량에 따라 D+2~3일까지 배송될 수 있습니다.

    이 점 반드시 유의 하시기 바랍니다.

    사용택배사의 경우 제품 공장에서 바로 출고 되므로 각 제품 공장마다 계약 택배사가 상이합니다.


    납기가 촉박하거나 고객님의 요청이 있을 시에는 퀵서비스나 지방의 경우 화물(경동, 대신화물)을 이용하시면 익일 오전에 해당 인근 화물영업소에 

    제품이 도착됩니다. 단, 고객분들이 직접 찾으러 가셔야 하는 번거로움이 있습니다.

     


    기본수량 이상 주문시 무료배송이 원칙입니다(제주도 등 도서산간지역도 무료배송 적용)

    기본수량 이하의 수량을 주문하시는 경우에는 주문자가 배송비를 부담하여야 합니다.(일부품목의 경우 배송비 무료 적용되는 제품도 있습니다)

     

     

     

     

     

  • 주문취소나 교환, 환불은 어떻게 합니까?
  • 납품한 상품이 제품상의 하자가 발생하였거나 확인한 시안과 상이한 경우, 잘못된 부분에 대하여 저희가 책임지고 교환 및 환불을 해드립니다.
    교환 및 환불에 대한 문의는 저희 고객센터(T.1661-1069)로 연락주시면 담당자가 친절하게 처리해 드리도록 하겠습니다.

     

    저희 쇼핑몰 대부분의 상품은 인쇄가 들어가거나 홍보용 스티커가 부착되어 납품이 되는 제품이므로 주문하신 고객이외에는 어떤 곳에서도 사용이 불가능한 상품이 대부분입니다.

    때문에, 재화의 가치가 현저히 떨어진 재품에 대하여 청약철회가 불가능 하다는 공정거래위원회의 표준약관에 의거하여 교환 및 환불이 되지 않는다는 점을 유의하셔서 구매해 주시기 바랍니다.


    그리고, 대량 주문을 전문으로 하기 때문에 인쇄가 되지 않더라도 고객의 변심에 의한 반품일 경우 판매자가 적정수준 이상의 재고부담을 안아야 하는 경우가 생기기 때문에 반품이나 교환, 환불이 되지 않습니다.

    또한, 저희가 작성하여 고객에게 확인받은 시안에 대해서는 오타나 인쇄문구의 착오에 대한 모든 책임이 고객님에게 있으므로 시안을 확인하실 때 정확하고 철저히 확인해주시기 부탁드립니다.

     

    인쇄의 특성상 시안상의 인쇄색상이나 위치가 약간의 오차가 발생될 수 있으며, 정확하게 인쇄사이즈를 상하좌우 몇센치로 지정하지 않으신 경우에는 상황에 따라 인쇄위치가 조금씩 달라질 수 있습니다.

    특히 실크 인쇄의 경우는 인쇄색상이나 위치의 변동이 있을 수밖에 없으므로 차후에 이 부분에 대한 미묘한 차이로는 반품이나 교환이 어려우니 유의바랍니다.


    * 봉제 제품의 경우 재단 및 내부구성물(솜, 비즈 등) 부피에 따라 완성된 사이즈가 표기된 사이즈보다 오차가

    발생할 수 있으니 충분히 고려하셔서 주문부탁드리며, 인쇄가 되는 제품이기 때문에 이에 따른 교환이나 환불은

    되지 않는점 참고하셔서 신중히 구매해 주시기 바랍니다.

     

  • 샘플을 받아볼 수 있나요?
  • 주문할 상품의 샘플을 먼저 받아보시기 원하시는 경우, 저희 콜센터(1661-1069)에 전화로 문의하시고 샘플비용과 배송비용은 고객께서 부담하셔야 합니다.
    샘플비용의 경우 낱개판매로 규정되어 쇼핑몰에 표기된 가격이외에 별도의 가격이 책정됨을 유의하셔서 요청하시고 원하시는 인쇄문구가 프린트된 샘플은 요청이 불가하오니 이 점 양해해 주시기 바랍니다.



    샘플의 배송은 통상적으로 택배로 발송이 되나 납기등의 사정으로 빠른 배송을 원하시는 경우에는 고객님께서 원하시는 방법(퀵, 고속버스등)으로 배송이 가능하며 배송비는 고객부담입니다.
    배송되는 샘플에는 고객님의 주문을 돕기 위하여 기존에 인쇄가 되어있는 샘플위주로 발송이 되며 추후 발주로 이어지는 샘플의 구매등을 제외한 샘플의 반품이나 환불은 불가함을 유의하셔서 요청하시기 바랍니다.
    고객님께서 여러 가지의 샘플을 원하시는 경우 각 샘플의 배송처가 상이할 수 있어서 배송비가 이중, 삼중으로 소요될 수도 있습니다. 

     

  • 기본수량 이하도 주문이 가능한가요?
  • 기본수량 이하도 대부분 주문이 가능하지만 원칙적으로 주문 자체가 불가능한 상품도 있습니다.(부채, 물티슈, 점착메모지 등 제작을 요하는 제품의 경우 기본수량이상만 가능합니다)

     

    또한, 기본수량 이하의 주문일 경우 인쇄기본판비가 추가되며 배송비용을 고객께서 부담하셔야 합니다.
    그리고, 제품의 단가 또한 변동이 될 수 있습니다.
    기본수량 이하의 주문을 하기 원하시는 고객님께서는 미리 저희 콜센터(1661-1069)로 연락하셔서 필요하신 수량에 대한 제작 여부와 비용등에 대한 상담을 받으시기 바랍니다. 

     

  • 후불결재가 가능할까요??
  • 저희 에이원기프트의 경우 주문제작을 전문으로 판매하는 시스템으로 주문시 선입금을 원칙으로 하고있습니다.

    단, 관공서,비영리공공기관,학교, 대기업, 일반법인기업체 등 자체 결제시스템이 후불결제가 원칙이신 경우에 한해 저희 담당자에게 문의주시면 내부 승인 후 후불결제가 가능하십니다.

     

    고객센터(1661-1069)로 문의 주세요! 

  • 신용카드 결재하는 데 복잡하고 시간이 너무 오래걸려요! 간편한 신용카드 결재 방법이 있을까요??
  • 물론 키인결재 방법이 있습니다.

    고객님의 개인, 법인카드 등 카드번호 16자리와 유효기간 4자리만 알려주시면 즉시 결재 후 영수증은 고객님의 메일로 전송 해 드립니다.

    믿고 안심하실 수 있는 간편 신용카드 결재 시스템입니다.

     

     

     

  • 적립된 포인트는 어떻게 사용을 할 수 있나요?
  • 적립금의 경우 저희 에이원기프트만의 차별화된 방법으로 사용이 가능합니다.

    (업계 최초 5% 적립금 지급)

     

    에이원기프트 사이트내에서 모바일쿠폰으로 구매 가능합니다.

    그리고 제품구매시에도 차감적용이 가능합니다.

     

    ※ 포인트의 경우 언제든 이용이 가능하며 고객님께서 원하시는 상품 및 모바일 상품권으로 교환 구매 가능합니다.

        단, 10,000점 이상부터 사용이 가능합니다.

      

     

     

        

  • 세금계산서나 현금영수증 발행이 가능한가요?
  • 세금계산서와 현금영수증 모두 발행이 가능하며 판매되는 모든 단가는 부가세별도 단가임을 유의하셔서 결제해 주시기 바랍니다.(총액은 부가세 포함금액으로 표시됩니다.)
    세금계산서와 현금영수증의 경우, 주문하시는 과정에서 기입 신청을 하실 수 있도록 되어있습니다.


    주문서 작성페이지에서 세금계산서 발행에 체크를 하신 후 사업자등록 내용을 정확히 입력하시면 담당자가 주문이 진행되어지는 과정에서 세금계산서를 발행하여 드립니다.
    공인된 전자세금계산서 발행처를 통하여 발행된 세금계산서는 수기로 발행된 세금계산서와 동일한 효력을 가지며 자동적으로 국세청에 등록이 되도록 되어있기 때문에 가장 안전하고 확실한 세금계산서라 할 수 있습니다.
    주문시 입력해주신 이메일 주소로 세금계산서를 전송해드리며 전송받은 세금계산서를 확인하시고 승인을 먼저 하신 후 출력하여 사용하시면 됩니다. 

     

  • 인쇄가 시안 보여주신 거랑 좀 달라요!
  • 판촉물에 하는 인쇄는 대부분 기성제품에 인쇄하는 방식이 거의 대부분입니다.

    인쇄기술이 예전에 비해서 많이 발전하기는 했지만 그래도 기성품에 인쇄할 경우  인쇄 퀄리티는 다소 떨어질 수 밖에 없습니다.

    실크인쇄시 인쇄색상 또한 원하시는 인쇄색상을 정확히 맞출 수는 없습니다.

    검정색이나 흰색 등 원색이외에 분홍, 하늘, 노랑 등의 인쇄는 제품의 재질이나 잉크배합(수작업)에  따라 다르게 보일 수 있습니다. (이 부분은 반드시 유의 하셔야 합니다)

    따라서 가급적 원색으로 진행을 권장해 드리옵고 색상의 경우 팬톤컬러를 알려주시면 가능한 동일한 색상으로 최대한 맞추어서 진행 하도록 하겠습니다.

    이런 사유로 인하여 인쇄품질에 대해 반품을 요청하실 경우 반품이 어려울 수 있음을 양해부탁드립니다.

    만약 이런 부분에 대해서 정확한 사전확인이 필요하신 경우에는 주문전에 별도의 비용을
    지불하시고 인쇄테스트를 요청하시면 미리 점검하실수 있습니다. 

    단, 인쇄테스트 진행이 어려운 상품도 있기 때문에 사전에 문의 하시기 바랍니다.

     

  • 여성기업확인서



  •  

  • ISO9001 인증서


  •  

  • 중소기업확인서(소기업)


  •  

  • 공공기관 여성기업제품 우선구매 제도란?


  •  

  • 에이원기프트 사업자등록증

  •  

  • 에이원기프트_통장사본

  •  

입금계좌안내
387-059570-04-016

은행명 : 기업은행

예금주 : (주)에이원기프트

카드영수증출력 현금영수증조회
파일 업로드
고객상담센터
1661-1069

FAX : 051-980-0900

Mail : aone@aonegift.co.kr

급한연락 : 010-4600-4439

업무 : 09:00~17:00

점심 : 12:00~13:00

토,일, 공휴일 휴무

고객서비스