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자주묻는질문

• 주문취소나 교환, 환불은 어떻게 합니까?

• 납품한 상품이 제품상의 하자가 발생하였거나 확인한 시안과 상이한 경우, 잘못된 부분에 대하여 저희가 책임지고 교환 및 환불을 해드립니다.
  교환 및 환불에 대한 문의는 저희 고객센터(T.1661-1069)로 연락주시면 담당자가 친절하게 처리해 드리도록 하겠습니다.

   

  저희 쇼핑몰 대부분의 상품은 인쇄가 들어가거나 홍보용 스티커가 부착되어 납품이 되는 제품이므로 주문하신 고객이외에는 어떤 곳에서도 사용이 불가능한 상품이 대부분입니다.

  때문에, 재화의 가치가 현저히 떨어진 재품에 대하여 청약철회가 불가능 하다는 공정거래위원회의 표준약관에 의거하여 교환 및 환불이 되지 않는다는 점을 유의하셔서 구매해 주시기 바랍니다.

  
  그리고, 대량 주문을 전문으로 하기 때문에 인쇄가 되지 않더라도 고객의 변심에 의한 반품일 경우 판매자가 적정수준 이상의 재고부담을 안아야 하는 경우가 생기기 때문에 반품이나 교환, 환불이 되지 않습니다.

  또한, 저희가 작성하여 고객에게 확인받은 시안에 대해서는 오타나 인쇄문구의 착오에 대한 모든 책임이 고객님에게 있으므로 시안을 확인하실 때 정확하고 철저히 확인해주시기 부탁드립니다.

   

  인쇄의 특성상 시안상의 인쇄색상이나 위치가 약간의 오차가 발생될 수 있으며, 정확하게 인쇄사이즈를 상하좌우 몇센치로 지정하지 않으신 경우에는 상황에 따라 인쇄위치가 조금씩 달라질 수 있습니다.

  특히 실크 인쇄의 경우는 인쇄색상이나 위치의 변동이 있을 수밖에 없으므로 차후에 이 부분에 대한 미묘한 차이로는 반품이나 교환이 어려우니 유의바랍니다.

  
  

  * 봉제 제품의 경우 재단 및 내부구성물(솜, 비즈 등) 부피에 따라 완성된 사이즈가 표기된 사이즈보다 오차가

  발생할 수 있으니 충분히 고려하셔서 주문부탁드리며, 인쇄가 되는 제품이기 때문에 이에 따른 교환이나 환불은

  되지 않는점 참고하셔서 신중히 구매해 주시기 바랍니다.